【例文付き】ハンドメイドアクセサリーが売れたらメッセージを送ろう(注文・発送メール・サンキューカード)

こんにちは。リリアです。

今回はハンドメイド作品が売れたら、お客様にメッセージを送る時の内容を例文付きでご紹介します。

実際に私が使っている内容です☆

 

 

 

【そもそもメッセージを送る必要があるのか?】

ミンネなど最近は商品購入後自動でメールが送ってくれるサービスが多いので、
絶対に送らないといけない事は無いです。

しかし、そのお店でまた買いたいと思った時に、作家からのメッセージがあったお店と
何もなかったお店だったらどっちで買いたいですか?

私なら作家から直接メッセージ頂けるお店の方が、安心感があり購入したいと感じます。

ネットショップは売っている側がわからない分、メッセージなどのやりとりがかなり重要になってきます。

その場だけなら考えなくてもいいかも知れませんが、

長く作家を続けるために、あなたのファンを増やすためにも、安心や信頼を作っていきましょう。

 

 

【作品は売れたら】

 

 

『入金確認後メッセージを送る』例文付き

より信頼度を上げるため、発送メールだけではなく


入金確認後の注文完了メッセージもおすすめします。

 

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◇注文完了メール◇ (例文)

こんにちは。

この度は数ある中から『お店の名前』をお選びいただき
誠にありがとうございます。

ご入金を確認致しましたので、本日より発送準備をさせて頂きます。

発送日は本日より〇日以内を予定しております。

なお、発送が完了しましたら改めてご連絡いたします。

何かご不明点ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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【梱包してサンキューカードを作る】例文付き

サンキューカードも絶対に必要ではないのですが+αあれば喜ばれます☆

おすすめは手書きです。
人の温かみが感じられるので、ひと手間ですが頑張りましょう。

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◇サンキューカード◇ (例文)

この度は数ある中から『お店の名前』をお選びいただき誠にありがとうございます。

心のこもった作品ですので、気に入っていただけると幸いです。

また機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。

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【発送後に発送完了メッセージを送る】例文付き

 

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◇発送完了メッセージ◇ (例文)

こんにちは。
『お店の名前』です。

大変お待たせいたしました。

ご注文いただきました作品は、
本日〇〇〇にて発送いたしました。

★1→≪お問い合わせ番号≫1234-5678-9000

作品は細心の注意を払って制作しておりますが、
何か気になる点などがございましたら、ご連絡いただければ幸いです。

★2→作品を気に入っていただけた場合は、レビュー投稿から感想をお聞かせください。
   今後の制作の励みにさせていただきます☆

また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

ありがとうございました。

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必要であれば、

★1→追跡番号がある場合は記入。

★2→レジューが欲しいときは入れておくと良いでしょう。

 

 

 

 

【まとめ】

お客様に安心して作品を購入してもらうには、メッセージのやり取りは大切です。

この地道な努力が、お客様の満足度を上げてリピート購入(ファン)につながります。

よかったら参考にしてみてください。

 

 

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